大讨论带来大变化
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| jy112.com 发布:2008-10-8 14:31:40 来自:转载 浏览:次 |
“工业项目和城建项目审批环节多、办理周期长”; “许可项目审批效率不高”; “12345便民热线占线时间长”; …… 我市解放思想大讨论活动开展以来,市信息办结合实际,迅速在全办掀起解放思想、更快发展的活动高潮。针对群众反映的工业项目和城建项目审批环节繁琐的问题,他们积极与大项目办、督查局结合,并设立绿色通道,实行联合审批、联合审图、联合踏勘等措施,使工业项目和城建项目审批办理周期缩短了2/3,先后收到8面(封)锦旗和感谢信,感谢电话近百个。 针对群众反映的部分许可项目审批环节多、程序繁琐等问题,他们积极与市“两转两提”工作办公室结合,开展了“百项办件看效能”专项检查活动,对查出的问题,责成相关部门限期整改。通过强化管理,9月份以来,行政审批中心各窗口按期办结率达100%。 由于12345便民热线受话多,致使一些电话占线时间长。通过改革工作机制,该办将话务员分成受理组和督办组,大大降低了电话占线率,进一步畅通了便民热线渠道,使得受话量提高了40%。 解放思想大讨论活动在信息办如火如荼地开展。市政府副秘书长、信息办主任张北平说:“结合全市的解放思想大讨论活动,市信息办创新形式,深挖根源,深入查摆,切实进行整改提高,有力促进济源信息化建设,赢得了群众的满意和认可。” 创新形式,扎实开展学习讨论。该办将机关全体工作人员及行政许可便民服务中心窗口人员分为4个学习讨论小组,坚持周二、周五集中学习,其余时间以小组为单位开展学习讨论。同时,他们将学习内容放到网上,增加知识覆盖面,保证学习效果;在政务办公网络上建立解放思想大讨论专题,公开学习目录及内容,方便广大学员阅读,不仅节约了打印费用,而且提高了学习效率;还开辟了网上主题论坛,实现心得笔记、讨论交流网络化。在政务办公系统网上论坛 “信息办学习交流园地”开辟专栏,为机关干部每人建立了网上心得笔记日志主页,开展网上讨论交流,实现心得笔记、讨论交流的无纸化。 形式多样,深入开展问题查摆。该办通过召开座谈会、开展网上问卷、发送手机短信等多种形式,开展“双一百”问卷调查活动;即行政审批中心以手机短信方式向100位曾来大厅办理过行政许可服务事项的人员开展问卷调查;12345便民热线以手机短信方式向100位拨打过热线的群众开展意见征求。同时,该办设置了意见箱1个,开通热线电话3部,公布电子信箱两个,发放意见表300余份,发送电子邮件80余封,开展短信调查200份,召开座谈会4次,详细查找自身存在的问题和不足。 深挖根源,切实进行整改提高。针对查摆出的问题,该办层层建立工作台账,进一步明晰整改方法和步骤;严格实行审核制度,在整改措施审核过程中,一级对一级负责,保证了整改措施的针对性和可行性;上下联动广泛监督,通过政务网络系统公布单位、班子成员、科室及个人整改工作台账,接受机关全体人员及社会各界的广泛监督。解放思想大讨论活动的扎实开展,使信息办想发展、议发展、谋发展的良好氛围初步形成,有力地促进了各项工作的高效开展。 |
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