大讨论带来大变化
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| jy112.com 发布：2008-10-8 14:31:40 来自：转载 浏览：次 |
“工业项目和城建项目审批环节多、办理周期长”；
“许可项目审批效率不高”；
“12345便民热线占线时间长”；
……
我市解放思想大讨论活动开展以来，市信息办结合实际，迅速在全办掀起解放思想、更快发展的活动高潮。针对群众反映的工业项目和城建项目审批环节繁琐的问题，他们积极与大项目办、督查局结合，并设立绿色通道，实行联合审批、联合审图、联合踏勘等措施，使工业项目和城建项目审批办理周期缩短了2/3，先后收到8面（封）锦旗和感谢信，感谢电话近百个。
针对群众反映的部分许可项目审批环节多、程序繁琐等问题，他们积极与市“两转两提”工作办公室结合，开展了“百项办件看效能”专项检查活动，对查出的问题，责成相关部门限期整改。通过强化管理，9月份以来，行政审批中心各窗口按期办结率达100%。
由于12345便民热线受话多，致使一些电话占线时间长。通过改革工作机制，该办将话务员分成受理组和督办组，大大降低了电话占线率，进一步畅通了便民热线渠道，使得受话量提高了40％。
解放思想大讨论活动在信息办如火如荼地开展。市政府副秘书长、信息办主任张北平说：“结合全市的解放思想大讨论活动，市信息办创新形式，深挖根源，深入查摆，切实进行整改提高，有力促进济源信息化建设，赢得了群众的满意和认可。”
创新形式，扎实开展学习讨论。该办将机关全体工作人员及行政许可便民服务中心窗口人员分为4个学习讨论小组，坚持周二、周五集中学习，其余时间以小组为单位开展学习讨论。同时，他们将学习内容放到网上，增加知识覆盖面，保证学习效果；在政务办公网络上建立解放思想大讨论专题，公开学习目录及内容，方便广大学员阅读，不仅节约了打印费用，而且提高了学习效率；还开辟了网上主题论坛，实现心得笔记、讨论交流网络化。在政务办公系统网上论坛 “信息办学习交流园地”开辟专栏，为机关干部每人建立了网上心得笔记日志主页，开展网上讨论交流，实现心得笔记、讨论交流的无纸化。
形式多样，深入开展问题查摆。该办通过召开座谈会、开展网上问卷、发送手机短信等多种形式，开展“双一百”问卷调查活动；即行政审批中心以手机短信方式向100位曾来大厅办理过行政许可服务事项的人员开展问卷调查；12345便民热线以手机短信方式向100位拨打过热线的群众开展意见征求。同时，该办设置了意见箱1个，开通热线电话3部，公布电子信箱两个，发放意见表300余份，发送电子邮件80余封，开展短信调查200份，召开座谈会4次，详细查找自身存在的问题和不足。
深挖根源，切实进行整改提高。针对查摆出的问题，该办层层建立工作台账，进一步明晰整改方法和步骤；严格实行审核制度，在整改措施审核过程中，一级对一级负责，保证了整改措施的针对性和可行性；上下联动广泛监督，通过政务网络系统公布单位、班子成员、科室及个人整改工作台账，接受机关全体人员及社会各界的广泛监督。解放思想大讨论活动的扎实开展，使信息办想发展、议发展、谋发展的良好氛围初步形成，有力地促进了各项工作的高效开展。 |
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