济源供电公司：“先行官”巨笔绘新篇
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| jy112.com 发布：2008-10-6 17:13:57 来自：转载 浏览：次 |
服务豫光集团30万吨电锌二期工程的110千伏桃园变电站，服务孔山工业带的220千伏济东变电站，筹备中的550千伏变电站……济源供电公司以解放思想大讨论活动为契机，“要着力解决电网建设中存在的问题和矛盾，规划用二至三年时间，完成16亿的电网高速路建设，构建全新的电网结构，推动电网全面、健康发展，保障居民用电，积极主动为全市重点项目和重点企业发展提供可靠的电力保障，为全市经济社会发展营造更加宽松的电力环境。”济源供电公司经理李广河说。
“豫光集团30万吨电锌二期工程110千伏桃园变电站顺利投运送电了，豫光7000名员工由衷地感谢贵单位……”这封感谢信的字里行间流露出豫光集团对济源供电公司深深的谢意。豫光集团30万吨电锌二期工程电仪处处长杨联社说：“济源供电公司领导带领调度、运行、检修等部门负责同志，多次深入施工现场督促、指导、协调工程进度，全程跟踪服务，很多时候干到晚上12点以后，在最短的时间内完成了变电站建设，确保了二期工程系统的正常运行。”
9月25日下午，几辆装满设备的大型运输车停在220千伏济东变电站工地，施工人员正冒雨进行安装。供电公司工程建设部副主任黄高潮说：“该电站是一座枢纽性变电站，建成后将极大满足孔山工业带，特别是联创二期、豫光二期扩建工程新增负荷需求。工程采用全封闭组合电器，可节约土地30亩；我们为大项目着想，将原定的18个月工期压缩为6个月，力争年底前完成建设任务，为济源经济建设提供充足的电力保障。”
为广泛征集广大客户对供电服务的建议和需求,开展安全用电及电力设施保护宣传，济源供电公司于9月18日至28日在全市范围内开展了“走千村访万户”优质服务调查活动，抽调100多名工作人员，由主要领导带队组成5个调查组，深入党政机关、工矿企业、乡村农户进行走访，切实了解和掌握工作中存在的缺点和不足，并成立专门行风调查组负责落实与整改。
开展“亲情服务进社区”，前移服务平台，推行人性化零距离服务。公司领导亲自与客户面对面交流，征求客户的意见和建议；挑选骨干服务人员作为社区客户经理，把其个人信息及服务内容进行公示，并制成服务卡片分发给客户。大讨论活动期间，济源供电公司还完善 “95598”24小时服务热线，使供电公司及时发现、解决了许多问题，内部流程更加流畅；举办了多场“名家授课”活动，开展优质服务、技能服务训练营等多项创新活动，进一步开阔了干部职工的视野，提高素质，增强了大家创新发展的信心。 |
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