| 高校市场无疑是网吧行业分食的一块蛋糕,高校学生对资讯获取的渴望,对外部世界沟通的渴望,对时尚娱乐追求的渴望——都促使他们热衷于网络世界,而校园网络中心的资源稀缺与其他上网方式的诸多不便往往使他们选择了网吧。
开拓市场并非朝夕而成,欲速则不达,急功近利反而可能使蛋糕沦为鸡肋。在这里,笔者向网吧的经营者提出要留意的几个可能出现的误区:
认为价格是影响学生出入网吧的主导因素 。以为盲目降价会吸引学生大量涌入网吧,从而某种程度促进网吧市场的发展,这样的观点其实并不利于网吧市场的良性发展与网吧本身利润的有效增加。降价固然会吸引一部分学生进入网吧,但这些学生未必就是网吧以后的长期客户。
对于网吧收入主要来源的有效客户来说,价钱未必是考虑之列。比如网游一族考虑的更多是电脑的性能,如果电脑的配置达不到游戏的要求,经常卡机甚至关键时候死机,兴致全无又怎么可能继续待在那家网吧玩游戏呢?

认为学生去网吧就是单纯地为了上网。把网吧只是定义为上网的场所,其实是限制了网吧的多元化发展。事实上对于大学生而言,舒适的环境才是吸引他们眼球的卖点,他们更愿意把去网吧视为一种休闲方式。网络资源的需求只是一种原始的需求,对于大多数已经拥有电脑的学生,网吧并没有多大的吸引力,只有不断地提升原始的需求,创造出更高的需求,才会赢得更大的市场。
认为针对高校市场应多提供教学软件。学生对于教学软件的需求是客观存在的,因为教学大纲列明了许多他们必须掌握的软件知识,而这些软件往往网吧是未提供的。但不要忽视一点,大多数学校都有自己的网络中心,里面有专门为学生提供相关的学习软件,而且收费一般都比网吧低廉,所以很少学生会为了学习课程的软件而花钱去网吧。并且更新这些软件还要耗费不少资源,得不偿失。
针对不同的市场有不同策略,而市场是变化的;只有变动不居,适时调整才能稳步向前,创造效益。如何调整前路把这块大蛋糕真正放入口中呢?综合各方,笔者有几点建议:
1.网吧应以环境取胜,以服务留人
不求奢华高贵的装潢,但以舒适为目标。适当地增加人性化服务,例如可以在原有的问餐服务的基础上,增加茶水等其他问询服务。既能给顾客宾至如归的感觉,又能增加收入渠道。事实上,网吧中顾客对于方便面可乐等等快速消费品的需求是极大的,网吧经营者若能把握这点,商机无限。
2.网吧应有针对性地合理拓展增值业务
从学校周边复印店的每天收益来看,高校复印业务的市场前景是广阔的。网吧如能为上网搜索资料的学生提供便利的打印、复印业务,不失为既赚钱又吸引一部分顾客的良机。针对高校学生MP3拥有量不断增加的情况,网吧也可适当地提供一些音乐下载服务,以吸引学生回流。
3.延伸网吧定义,打造休闲天地
以部分学生为例,KTV聚会一次花费几百块,同乡会聚餐有时动辄上千,如果网吧能成为学生聚会的选择之一,对于实现网吧多元化发展相当有利。网吧可以通过一系列的日常团体参与活动开展营销,例如常见的游戏联机比赛;
以大型节日或活动为背景开展营销,例如世界杯网上直播,节日电子贺卡等等。
价格合理、环境舒适、方便快捷等各种因素的影响,使校园网吧成为学生去网吧的首选之地,而校园网吧也切实的体会到这种优势曾给它带来的巨大经济效益。不论高校学生作为青年对于网络时尚与娱乐的需求而引发的对网吧的依赖,单说学校一系列必须完成的网上操作的规定,这一切都使校园市场成为网吧庞大的利润空间。 |